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Médico a Domicilio

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Visitas Médicas a Domicilio:

 

 

En nuestros días, con la ayuda de la tecnología y los avances en las comunicaciones, tener una visita a domicilio con Doctor España, es realmente sencillo. Explicamos aquí en unos simples pasos, como puede ser realizada una visita a domicilio:

Medico a Domicilio

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Como funciona:

 

1) El paciente o sus acompañantes nos envían un mensaje o nos llaman a nuestro call center (tel: +34 600 88 85 58).

 

2) Le preguntamos sobre su problema de salud y su localización.

 

3) Solicitamos el permiso del paciente para manejar y almacenar su información y datos personales en nuestro sistema de acuerdo a las leyes Españolas y Europeas vigentes (Nombre, Fecha de Nacimiento, Género, tipo y número de identificación, dirección, número de teléfono, e-mail, etc.).

 

4) Llamamos a nuestro proveedor de servicios sanitarios de la zona, y determinamos si podemos hacer una visita a domicilio, a qué hora ese día o al día siguiente.

 

5) En caso que podamos hacerla, proponemos una hora, y un precio básico aproximado para la visita domiciliaria. Este precio incluye la visita y las recetas (no incluye tests, inyectables, u otros procedimientos que puedan ser necesarios, los cuales se suman al precio base).

 

6) Si el paciente está de acuerdo con el momento y el precio de la visita (puede variar según regiones/distancia), el médico va a su casa/hotel a la hora acordada.

Siempre pedimos un margen de 1 hora debido a posibles emergencies, atascos de tráfico, problemas para aparcar en la zona, etc., que puedan surgir.

Antes que el médico/a vaya a la localización del paciente, confirmamos que el paciente está allí para esperarlo/a.

 

7) En caso que no podamos concurrir a la localización del paciente, o que no sea necesario porque el problema pueda ser resuelto con una video-consulta, se lo ofrecemos.

 

8) Una vez que el médico llega a la localización del paciente, o antes del inicio en el caso de las consultas telemáticas, enviamos un enlace de pago por email a través de Santander GetNet.

 

9) Luego que el paciente es diagnosticado, y se ha instaurado un tratamiento, el médico escribe un informe que es enviado junto con la factura, para que el paciente pueda reclamarlo a su seguro de viaje. Ambos están en formato PDF. El informe médico está protegido con una contraseña, como se explica en el email que se envía. 

Nota: A veces es necesario consultar la bandeja de Spam, ya que su proveedor de email puede no reconocer nuestro email como familiar para usted. 

 

10) Si algo no funciona (ej.: la farmacia no tiene la medicación indicada, o es una farmacia antigua que no trabaja con recetas electrónicas), siempre estamos allí para ayudarle durante nuestro horario de atención de 8:00 a 20:00 horas. Sólo es necesario que nos llame o envié un mensaje por WhatsApp para que lo ayudemos con cualquier incidencia que pueda suceder. 

 

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